2017天猫双十一预售规则

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定金下单后,请在30分钟内付款,超时将自动关闭订单。

定金付款后,申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准),定金恕不退还。

预售结束时,请至“已买到的宝贝”内付尾款。

尾款开始付款后,请在要求的时间内支付尾款,若超时将自动关闭订单,且定金不予退还、赠品不予赠送。请注意预售的结束时间,并及时支付尾款。付尾款时间:2017年11月11日 01:00~2017年11月11日 23:59(实际时间可能提前或延后2小时)。

定制类预售商品不支持七天无理由退换货。

发货时间请以预售商品详情页面中的“发货时间”描述为准。

针对天猫商品,买家支付了定金并如期支付尾款后,若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”,则除按照《天猫规则》及相关规则处理外,同时商家需补偿买家,补偿金额为买家已支付定金的同等金额。

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