天猫双11卖家不发货怎么办

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双十一因为是大活动,一方面快递爆仓,商家的货发不出去,还有一方面就是商家订单数量巨大,处理订单需要花大量时间。天猫官方有规定如果双十一的订单,卖家10日内发货都算是正常发货,超过10天就是违约,超时发货。

如果你买的东西,还在10天内没发货,算是正常现象,你可以继续等待卖家发货,如不需要了可以选择申请退款。如果超过了10天还没发货,那么可以投诉商家违背承诺,未在规定时间内发货。这样你可以获得订单金额30%的违约赔偿金。

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